Сети

UC&C

Приложения ИТ

Управление и инструменты

Беспроводная связь

Отрасли

Гибкие сети

Облачные вычисления и
центры обработки данных

UC&C

Мобильность

Беспроводная
частная сеть

Успешные проекты

Техническая поддержка продукта

Скачивание ПО

Услуги торгового партнера

Сервисные решения

Обучение компании Huawei

Сертификат Huawei

Партнеры по обучению

Стать партнером

Заказ

Маркетинг

Рекламные материалы

Поддержка

Оценка

В разработке!

Prompt

Вы не зарегистрированы или неавторизованы!

Предыдущая страница

  • Программная платформа контакт-центра

    Серия платформ контакт-центра с высокой надежностью с поддержкой видео-агента, веб-агента, и облачного агента, улучшенное качество QoS за счет применения решения контакт-центра eSpace.

    • Интеллектуальное создание рабочих отчетов

      Статистический отчет имеет большое значение для работы контакт-центра. Администратор может получить информацию о работе контакт-центра и качестве работы. Huawei предоставляет инструментальное средство…

    • Управление оптимизацией рабочих характеристик

      Для управления и работы контакт-центра очень важно предоставить руководителю возможность быстро получить нужную информацию. Это позволит руководителю быстро среагировать в непредвиденной ситуации. Hua…

    • Проактивная платформа исходящих вызовов

      Традиционный контакт-центр отвечает только за входящие вызовы. Контакт-центр используется для консультирования по услугам или принятия жалоб. По мере развития контакт-центры становятся мостом между кл…

    • Управление контактами Интернет

      Развитие Интернет ведет к тому, что простые голосовые услуги уже не удовлетворяют пользователей. Клиенты хотят подключиться к предприятию с помощью Интернет. Система Huawei позволяет предприятиям пост…

    • Автоматический портал самообслуживания

      Автоматический портал самообслуживания является интерактивным голосовым порталом. Портал позволяет реализовать обслуживание в режиме 7*24 без участия агента. Интеграция с прикладной системой позволяет…

    • Сервер маршрутизации

      Интеллектуальная платформа маршрутизации является ключевым компонентом решения контакт-центра Huawei. Она поддерживает единую маршрутизацию для мультимедийных каналов. Подключившись к контакт-центру, …

  • Автоматический распределитель вызовов

    Автоматический распределитель вызовов для контакт-центра обладает мощными мультимедийными функциями и гибкостью построения сети. Он поддерживает широко- и узкополосный доступ, и при использовании программной платформы осуществляет ручное или автоматическое распределение вызовов между агентами контакт-центра.

    • ACD контакт-центра Huawei – eSpace U2980

      eSpace U2990 Huawei представляет собой платформу ACD “ВСЕ-В-ОДНОМ”, специально предназначенную для контакт-центров крупных предприятий. Строгое соблюдение архитектуры, ориентированной на IMS/NGN, и ин…

    • ACD контакт-центра Huawei – eSpace U2990

      eSpace U2990 Huawei представляет собой платформу ACD, специально предназначенную для контакт-центров крупных предприятий. Строгое соблюдение архитектуры, ориентированной на IMS/NGN, и интегрированная …

    • ACD контакт-центра Huawei –eSpace UAP3300

      Huawei UAP3300 (Универсальная платформа доступа) является ACD-платформой, специально предназначенной для решений контакт-центров для малых и средних предприятий. Компактная и интегрированная платформа…