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中国电子科技集团第十五研究所


中电15所是国内大型信息化建设方案总体设计、信息系统综合集成知名供应商,以领先的技术、丰富的经验、精湛的服务在中国 IT 行业享有极佳的口碑。目前,中电15所与华为在公共安全、警务信息化等多个领域建立了长期战略合作伙伴关系。 中电15所是华为重要的解决方案合作伙伴,中电15所提供集成、软件、IT服务等能力,华为提供硬件能力。双方充分发挥在警务信息化领域的影响力,通过联合方案设计、市场拓展,推出接处警一体化解决方案,为客户快速部署警情接入、受理、逐级下发、指挥调度、事件处置、下级反馈、警情回访等业务提供了便捷服务,方案整体竞争力得到了显著提升。

接处警与指挥调度解决方案

接处警与指挥调度业务是指接到报警信息后,根据警情性质,进行分级处置或上报领导。其业务特点是操作员尽快响应民众报警、求助电话,并及时、准确地记录重要信息;调度员需要快速、准确地调度合适的巡逻警力前往现场处置。


传统接处警业务系统存在以下问题:


区域重大突发事件语音线路阻塞,报警难,如下图:


指挥员和一线警力无法实时掌握最新动态,导致处警效率低,如下图:


多种通信终端并存,调度效率低,如下图:


十五所与华为通过双方产品及解决方案的融合,形成了接处警与指挥调度解决方案,如下图:


该方案的特点是:

  • 多种接警方式缓解接警压力,减少报警等待时间,提升市民满意度。
  • 分布式网络接警中心可以迅速有效分担高负荷接警中心话务量。
  • 多媒体调度可以简化警员与处警员处警的调度交互,指挥人员全面掌握现场态势及警务资源,一线警员精确处警,提升处警效率。
  • 简化原有低效的多次重复语音调度的处警方式,可以减少调度时间, 便于多部门协同作战。
  • 可视化的调度指挥,有效打击犯罪。

接处警与指挥调度解决方案

子解决方案一:多渠道报警方式,分布式接警中心

多种渠道报警,支持语音、视频、邮件、传真、短信、彩信、语音留言、智能视频分析等报警方式。


分布式接警中心,支持网络智能路由选择,当接警中心无空闲坐席时,可以将报警电话分配给网络上的其它接警中心代接。


解决方案二:支持多媒体调度的LTE宽带集群系统方案

现场图视频实时回传:单扇区下行100M,上行50M,上下行比支持3:1,高速接入,长距离回传。


警员状态、位置信息显示:定位技术,实时显示警员状态、位置信息


实现多媒体调度:指挥人员可将IVS实时监控视频发送给警察的集群终端。


子解决方案三:融合调度台,实现统一指挥调度

融合调度台实现跟多种通信技术的互通:包含PSTN/PLMN、TETRA集群系统、LTE宽带集群系统、广播系统、视频会议等。


统一指挥调度,各警种的不同终端可在10秒内建立会议,“面对面”可视化讨论和指挥。


某国警务信息化项目

为了降低犯罪率和增强警务工作效率, 改变现有的手工警务工作方式,进行全面的信息化改造,建立现代化的警务工作体制。通过双方理解客户需求,并针对客户需求,联合规划警务发展步骤,并给出技术解决方案。规划的方案包括:指挥中心、犯罪管理、拘留所、交通管理、人力资源、警用车辆、犯罪情报管理、岗位勤务管理等22个业务系统。并提供全面的ICT技术规划方案。该方案得到了客户的认可并成功中标。目前已成功交付项目一期。


以下是该国警务信息化规划架构:


中国电子科技集团第十五研究所官网:

http://www.nci.ac.cn/MhAction.do?method=initMh


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